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壹：醫院績效考核咨詢預期目標 華菱咨詢將結合18年的咨詢經歷， 利用信息化、滿意度調查等方法，對醫院各科室及職工個人在醫德醫風、財務管理、制度執行力以及工作業績等方面進行綜合評估，以保證醫院管理目標的實現 ，更好的促進醫院經營管理得到持續發展。 貳: 醫院績效考核方案主要內容 1：前期調研 華菱咨詢將通過對醫院現有的績效考核制度進行調研評估，結合行業發展、上級主管行政機構的需求、顧客日益增長的服務預期、醫院自身發展的規劃，提出診斷報告, 報告中將列舉醫院考核方法和內容的改進內容，如：指標的設定(業務收支結合率、人均收支結余、門診藥品比例，醫保專項、病人滿意度、門診工作量、住院工作量、檢查人數、處方調配人次、差錯、科研教學項目、論文等)。 2：確定績效考核內容和方法 根據診斷報告，對醫院現有的考核內容和方法重新評估，并制訂符合醫院發展需求的方案，如考核手段的設定（信息化管理系統、醫療職工的績效檔案等）、考核方法(如KPI值、平衡積分卡、360度考核方法等)、項目設定（如：財務效益、服務質量、科研教學、員工成長、醫德醫風等）。 3：績效體系實施指導與反饋 醫院績效考核方案確認后，組織醫院考核小組成員實施培訓和指導，依據績效考核管理標準的要求實施考核，也可試運行一個周期或試運行某個部門，此期間發現問題及時糾正，提升醫院績效考核小組的績效監督和管理水平，同時對考核的結果進行反饋和改進。 |
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